被插隊(duì)、流程繁復(fù)、等候秩序差是患者在就醫(yī)問(wèn)診過(guò)程中最煩惱的問(wèn)題，而醫(yī)院要做到兼顧效率和效益，以人為核心，去協(xié)調(diào)醫(yī)院的有限資源達(dá)到造福百姓的最終目的，光靠提高醫(yī)療技術(shù)是很難的。在這之上，還需充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的加持。

隨著新興科技的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情景不斷擴(kuò)大，基于物聯(lián)網(wǎng)模式的智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)也如雨后春筍一般在各大醫(yī)院得以運(yùn)用。珠海全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)正是順應(yīng)這一趨勢(shì)，經(jīng)歷多年研發(fā)，傾力打造出一部能有序引導(dǎo)患者掛號(hào)、排隊(duì)就醫(yī)、繳費(fèi)、取藥等流程的高效、智能、可視化數(shù)字系統(tǒng)。

醫(yī)院就診流程一般包括掛號(hào)繳費(fèi)、報(bào)到就診、繳費(fèi)、做檢查、取藥等流程，在這一過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)預(yù)約成功率低、不規(guī)范等候、人多秩序差等問(wèn)題。全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)針對(duì)這一背景，依據(jù)合理化、科學(xué)化以及安全可靠的設(shè)計(jì)理念，將傳統(tǒng)就醫(yī)流程產(chǎn)生變革。

全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)以護(hù)士分診臺(tái)為主要陣地，對(duì)醫(yī)院各科室已掛號(hào)患者進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)管理沒(méi)配合語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)和大屏窗口顯示系統(tǒng)，有序引導(dǎo)患者到相應(yīng)診室就診。其優(yōu)點(diǎn)有：減少患者等待時(shí)間、杜絕醫(yī)院紛亂、提升醫(yī)院環(huán)境與形象、提高服務(wù)質(zhì)量、為考核管理醫(yī)生工作提供依據(jù)等。

其硬件終端主要包括：自助報(bào)到機(jī)、繳費(fèi)窗口顯示屏、護(hù)士站分診屏、診室門(mén)口屏、醫(yī)技樓分診屏窗口取藥顯示屏等。系統(tǒng)主要原理為自動(dòng)從HIS系統(tǒng)中獲取診區(qū)內(nèi)各科室或醫(yī)生的排隊(duì)信息，并自動(dòng)分配到各科室醫(yī)生的等候隊(duì)列。

這一過(guò)程中的等候隊(duì)列信息可集中顯示在大屏上，讓病人隨時(shí)掌握隊(duì)列更新信息，減少等候時(shí)走動(dòng)查看所造成的混亂。當(dāng)做完檢查需要復(fù)診時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)將病人安排給原來(lái)的醫(yī)生就診，或由護(hù)士設(shè)置排隊(duì)次序，無(wú)需重新排隊(duì)即可進(jìn)入診室分析檢查報(bào)告，遇到緊急情況或特殊身份病人就診時(shí)，可優(yōu)先呼叫。通過(guò)顯示屏還可實(shí)現(xiàn)門(mén)診信息和宣教節(jié)目的統(tǒng)一集中發(fā)送，達(dá)到功能性與宣傳性的目的。除自助報(bào)到機(jī)外，所有終端均具備在線升級(jí)、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)與遠(yuǎn)程控制功能。

一座城市的就醫(yī)環(huán)境條件影響著人們的生活幸福感與歸屬感。除了提高醫(yī)療技術(shù)，只有將就醫(yī)秩序做到有序化管理，城市生活才能真正讓人覺(jué)得舒適與安心。全視通智慧導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)，愿以工匠精神與專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，不斷創(chuàng)新與突破，為整個(gè)社會(huì)就醫(yī)環(huán)境提升保駕護(hù)航。